আপনার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার:
- বৈষম্যহীনতা । আমরা জাতি, লিঙ্গ, সামাজিক শ্রেণী, বয়স, ধর্ম, যৌন অভিমুখিতা, চেহারা, অক্ষমতা, বা চিকিৎসাগত অবস্থার ভিত্তিতে বৈষম্য ছাড়াই সকলকে স্বাগত জানাই।
- সৌজন্য এবং শ্রদ্ধা । আপনার অধিকার আছে যে আপনি সর্বদা সকল ডাক্তার এবং কর্মীদের কাছ থেকে সৌজন্য এবং শ্রদ্ধার সাথে আচরণ পাবেন।
- মানসম্পন্ন সেবা । আমরা আপনাকে উপযুক্ত, যোগ্য কর্মীদের দ্বারা উপযুক্ত, প্রয়োজনীয় চিকিৎসা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- সময়মত অ্যাপয়েন্টমেন্ট । আমাদের বর্তমান অনুশীলন নীতি অনুসারে আপনাকে একটি উপযুক্ত অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেওয়া হবে। বাতিলের ক্ষেত্রে, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং একটি বিকল্প প্রস্তাব দেব।
- রেকর্ডে প্রবেশাধিকার । প্রাসঙ্গিক আইন অনুসারে আপনার মেডিকেল রেকর্ডে প্রবেশাধিকার রয়েছে।
- অভিযোগ এবং প্রতিক্রিয়া । আপনাকে অভিযোগ করার পদ্ধতি সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং আপনার যত্ন সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাতে উৎসাহিত করা হবে। যত্নের সিদ্ধান্তে আপনার অংশগ্রহণ অত্যন্ত মূল্যবান।
- ডিজিটাল যোগাযোগ এবং ডেটা গোপনীয়তা । আমরা সমস্ত ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়ার জন্য নিরাপদ এবং গোপনীয় যোগাযোগের চ্যানেলগুলি নিশ্চিত করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা । আমরা আপনার শারীরিক ও মানসিক স্বাস্থ্য সহ আপনার সুস্থতার সকল দিকের জন্য ব্যাপক সহায়তা প্রদানের জন্য নিবেদিতপ্রাণ।
তোমার দায়িত্ব:
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবস্থাপনা । যদি আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে না পারেন, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের জানান, যাতে এটি অন্য রোগীকে দেওয়া যায়।
- সময়ানুবর্তিতা এবং ধৈর্য । আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য সময়ানুবর্তিতা অবলম্বন করুন। যদি আমাদের দেরি হয়, তাহলে আমরা আপনার ধৈর্য কামনা করছি।
- শ্রদ্ধা এবং সৌজন্য । আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি যে আপনি ডাক্তার এবং কর্মীদের সাথে একই রকম সম্মান এবং সৌজন্যের সাথে আচরণ করুন যেমনটি আপনি আশা করেন।
- নীতিমালা অনুসরণ করা । প্রয়োজনে অনুশীলন নীতিমালা এবং পদ্ধতি অনুসরণ করা।
- ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা । আপনার পরিস্থিতিতে (যেমন, নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর) যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে রিসেপশনিস্টকে অবহিত করুন।
- দায়িত্বশীল যোগাযোগ । ডিজিটাল যোগাযোগ সরঞ্জামগুলি দায়িত্বের সাথে ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য এবং যোগাযোগের গোপনীয়তা বজায় রাখুন।
এই অধিকার এবং দায়িত্বগুলি গ্রহণ করে, আমরা পারস্পরিক শ্রদ্ধা, সহযোগিতা এবং আপনার স্বাস্থ্য ও সুস্থতার প্রতি ভাগ করা প্রতিশ্রুতির উপর ভিত্তি করে একটি স্বাস্থ্যসেবা পরিবেশ গড়ে তুলি।
