গোপনীয়তা নীতি
1. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে, ক্যাসেলটাউন মেডিকেল সেন্টার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াকরণ করে। এতে উল্লেখ করা হয়েছে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য দিয়ে কী করি, কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী নিয়ন্ত্রণ বা অধিকার রয়েছে।
আমরা আমাদের রোগীদের এবং আমাদের সাথে যোগাযোগকারী সকলের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য যত্ন সহকারে ব্যবহার করব।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:
- আমরা কেন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা করি এবং কী কাজে তা ব্যবহার করি, তা আপনাকে জানাব।
- আপনার কাছে পরিষেবা পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমাদের কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করুন।
- ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ রাখুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি নিরাপদ এবং সুরক্ষিত।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াকরণ করি তা বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে, অথবা আমাদের পরিষেবা বা এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলো মেনে নিচ্ছেন।
ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে, আমরা ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট ২০১৮, প্রাইভেসি অ্যান্ড ইলেকট্রনিক কমিউনিকেশনস রেগুলেশনস ২০০৩, এবং ইউকে জিডিপিআর মেনে চলি। এছাড়াও আমরা প্রযোজ্য সকল ক্লিনিক্যাল গোপনীয়তার নির্দেশিকা মেনে চলি।
আমরা ZB626401 নিবন্ধন নম্বরের অধীনে ICO ডেটা সুরক্ষা রেজিস্টারে নথিভুক্ত আছি। আমাদের নিবন্ধিত ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা হলেন বার্নার্ড সেমুর ।
২. আমরা কারা
এই নীতিমালায় ক্যাসেলটাউন মেডিকেল সেন্টার সম্পর্কিত উল্লেখ বলতে ক্যাসেলটাউন মেডিকেল সেন্টার, ৬, দ্য ব্রডওয়ে, ক্যাসেলটাউন, সান্ডারল্যান্ড, এসআর৫ ৩ইএক্স-কে বোঝায়।
৩. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা পরিষেবা প্রদান করতে পারি বা আমাদের সাথে কোনও ভূমিকা পালন করতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- নাম ও ঠিকানা, বৈবাহিক অবস্থা, পারিবারিক ইতিহাস, এবং যেকোনো স্থায়ী পাওয়ার অফ অ্যাটর্নির বিবরণ।
- ইমেল ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর
- আপনি যে দেশে বাস করেন, আপনার লিঙ্গ, জন্ম তারিখ, এনএইচএস নম্বর, এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে আপনার ব্যবহৃত ভাষা।
- আপনার পরিচর্যার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক হলে, আপনার কর্মসংস্থানের বিবরণ।
- আপনার নিকটাত্মীয়ের নাম ও যোগাযোগের বিবরণ। আপনি যদি আমাদের অন্য কোনো ব্যক্তির তথ্য প্রদান করেন, তবে তিনি যেন এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন, তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
- সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের বিবরণ, যেমন সন্তান, সঙ্গী, পরিচর্যাকারী এবং আত্মীয়স্বজন।
- আপনার বয়স ১৬ বছরের কম হলে আপনার পিতামাতা বা অভিভাবকের কাছ থেকে।
- আমাদের গ্রহণ করা বা করা টেলিফোন কল বা ভিডিও কলের রেকর্ডিং
- আমাদের প্রাঙ্গণে ভিডিও এবং শব্দ রেকর্ডিং
- আমাদের কাছ থেকে আপনি যে পরিষেবা ও চিকিৎসা গ্রহণ করে থাকতে পারেন তার বিবরণ।
- আপনার স্বাস্থ্য অথবা আপনার প্রাপ্ত বা প্রয়োজনীয় যেকোনো চিকিৎসা ও পরিচর্যা সংক্রান্ত প্রতিবেদন বা নোট।
- রোগীর মতামত এবং চিকিৎসার ফলাফল সম্পর্কিত তথ্য যা আপনি প্রদান করেন
- অভিযোগ ও ঘটনা সম্পর্কিত তথ্য
- আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং আপনার দেখা পৃষ্ঠাগুলো সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। এর মাধ্যমে আমরা আপনার পরিচয় বা ঠিকানা জানতে পারি না, যদি না আপনি স্বেচ্ছায় সেই তথ্য প্রদান করেন।
- আপনার অংশগ্রহণ করা সমীক্ষা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
আমরা বিশেষ শ্রেণীর তথ্যও সংগ্রহ করব। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- আপনার জাতি, নৃতাত্ত্বিক উৎস এবং ধর্ম সম্পর্কে তথ্য
- আপনার শারীরিক বা মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য, জেনেটিক ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটা
- আপনার যৌন জীবন বা যৌন অভিমুখীতা সম্পর্কিত তথ্য
- ঝুঁকি এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত তথ্য
৪. আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
- যখন আপনি আমাদের সাথে নিবন্ধন করেন বা অন্য কোনো সময়ে তথ্য প্রদান করেন
- যখন আপনি ইমেল, ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন
- আপনাকে পরিষেবা প্রদানের সময়কালে
- আপনি যখন ইমেল, টেলিফোন, সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য কোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন
- যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন
- যখন আপনি আমাদের জন্য কোনো ফর্ম বা সমীক্ষা পূরণ করেন
- জরুরি পরিষেবা, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং অন্যান্য সরকারি সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী সহ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য, যখন আপনি আমাদের সাথে তা শেয়ার করার অনুমতি দিয়েছেন।
- আপনার তথ্য হালনাগাদ রাখার জন্য সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ পরিষেবাগুলো থেকে শুরু করে, উদাহরণস্বরূপ এনএইচএস (NHS) জাতীয় ডেটাবেস।
৫. অন্যান্য উৎস থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য
আমরা অন্যান্য উৎস থেকেও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- আপনার নিকটাত্মীয় বা পরিবারের অন্য সদস্য
- ডাক্তার, অন্যান্য চিকিৎসাকর্মী ও স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবী, হাসপাতাল, ক্লিনিক এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী
- আপনার নিয়োগকর্তা, যখন তারা আপনার যত্নের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করেন
- অনুবাদক এবং দোভাষী
- যেকোনো স্বাস্থ্য পেশাদার বা সংস্থা যারা আপনার চিকিৎসার ধারাবাহিকতার জন্য তথ্য প্রদান করে।
- স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা পুলিশ
৬. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি এবং কেন আমাদের এটি প্রয়োজন
আমরা আপনাকে সরাসরি স্বাস্থ্য বা সামাজিক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা পূরণ করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- প্রক্রিয়াকরণ - আমাদের কোনো একটি পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনার বা আপনার পক্ষে অন্য কারো করা যেকোনো অনুরোধ পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করা।
- সম্মতি - আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য তখনই আপনার সম্মতি চাইব, যখন তা করার জন্য অন্য কোনো আইনি ভিত্তি থাকবে না। যেখানে আপনার সম্মতির প্রয়োজন হবে, সেখানে আমরা নিশ্চিত করব যে আপনাকে সম্পূর্ণরূপে অবহিত করা হয়েছে এবং সেই সম্মতি শুধুমাত্র আপনি যে কারণে দিয়েছেন, সেই কারণেই ব্যবহার করব। আপনি ১৪ নং অনুচ্ছেদে দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করতে পারেন।
- জনস্বার্থমূলক কাজ - আমরা জনস্বার্থে কোনো কাজ সম্পাদনের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, যার মধ্যে সরাসরি স্বাস্থ্য বা সামাজিক সেবা প্রদান অন্তর্ভুক্ত। এর মধ্যে চিকিৎসা গবেষণা, পরীক্ষা-নিরীক্ষা এবং স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের প্রশিক্ষণ ও শিক্ষিত করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণও অন্তর্ভুক্ত।
- প্রতিরোধমূলক বা পেশাগত চিকিৎসা - আপনার কাজ করার ক্ষমতা মূল্যায়ন, স্বাস্থ্য বা সামাজিক সেবা প্রদান, চিকিৎসাগত রোগ নির্ণয়, অথবা স্বাস্থ্য ও সামাজিক সেবা ব্যবস্থার ব্যবস্থাপনার জন্য।
- আইনি দাবি - আইনি দাবি বা আদালতের মামলার বিরুদ্ধে আত্মরক্ষার জন্য যেখানে প্রয়োজন হয়।
- গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ - যেখানে আপনার বা অন্য কোনো ব্যক্তির গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষা করার জন্য প্রয়োজন হয়।
- জনস্বার্থ - সাধারণত প্রযোজ্য আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, যেমন অসততা, অসদাচরণ বা অন্যান্য গুরুতর অনুচিত আচরণ থেকে সুরক্ষা প্রদান।
- প্রোফাইলিং - রোগীদের চাহিদা বোঝার মাধ্যমে তাদের আরও ভালো সেবা প্রদান এবং সম্পদকে আরও কার্যকরভাবে কাজে লাগানোর জন্য আমরা প্রোফাইলিং ও স্ক্রিনিং পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারি।
৭. বৈধ স্বার্থ
যেখানে আমাদের আইনসম্মত স্বার্থ রয়েছে এবং এই স্বার্থগুলো আপনার অধিকারকে অগ্রাহ্য করে না, সেখানেও এই প্রতিষ্ঠানটি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে। এই আইনসম্মত স্বার্থগুলোর মধ্যে রয়েছে:
- আমাদের রেকর্ড হালনাগাদ রাখা
- পরিষেবা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করার জন্য পরিসংখ্যানগত গবেষণা ও বিশ্লেষণ
- আমরা কীভাবে আমাদের ক্লিনিক্যাল এবং নন-ক্লিনিক্যাল কর্মক্ষমতা পূরণ করছি তা পর্যবেক্ষণ করা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, অথবা আমাদের প্রতিষ্ঠান পরিচালনার সুবিধার্থে ব্যক্তি বা সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা।
- আপনার এবং আপনাকে পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষগুলোর সাথে আমাদের সম্পর্ক পরিচালনা করা
৮. কারা তথ্যটি দেখতে পাবে
আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের কর্মীরাই ব্যবহার করতে পারবেন, এবং তাও কেবল তাঁদের নিজ নিজ কাজের জন্য প্রাসঙ্গিক হলেই। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করব না বা অন্য কোনো সংস্থাকে তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে দেব না।
আমরা কেবল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব:
- যেখানে সম্মতির প্রয়োজন হবে, সেখানে আমরা আপনার সম্মতি গ্রহণ করব এবং যে নির্দিষ্ট কারণে তা দেওয়া হয়েছে, সেই কারণেই তথ্যটি ব্যবহার করব। আপনি ১৪ নং অনুচ্ছেদে দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রদান থেকে বিরত থাকতে বা তা প্রত্যাহার করতে পারেন।
- ডাক্তার, ক্লিনিক বিশেষজ্ঞ, হাসপাতাল, ক্লিনিক, রোগ নির্ণয় ও চিকিৎসা কেন্দ্র এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সাথে আমাদের পরিষেবা এবং সেবার ধারাবাহিকতা বজায় রাখার জন্য কাজ করা হয়। এর মধ্যে গবেষণা, চিকিৎসা সংক্রান্ত পরীক্ষা-নিরীক্ষা এবং স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীদের প্রশিক্ষণ ও শিক্ষার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণও অন্তর্ভুক্ত।
- প্রাথমিক উদ্ধারকারী দল, অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা, সুরক্ষা পরিষেবা, অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া পরিচালক, করoner এবং কেয়ার হোমগুলির সাথে।
- যেখানে আপনার গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ (অর্থাৎ আপনার জীবন বা স্বাস্থ্য) রক্ষা করা প্রয়োজন।
- যেসব সংস্থা বা ব্যক্তির সাথে আইন বা প্রবিধান অনুযায়ী আমাদের তথ্য আদান-প্রদান করতে হয়, যেমন—জাতীয় ডেটাবেস, স্ক্রিনিং রেজিস্টার, সরকারি কর্তৃপক্ষ এবং এনএইচএস (NHS) সংস্থা।
- আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, পুলিশ বা অন্যান্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।
- সামাজিক সেবা, শিক্ষা সেবা, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং স্বেচ্ছাসেবী ও বেসরকারি খাতের সেবাদানকারীরা এনএইচএস-এর সাথে কাজ করছে।
- যেখানে আমরা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদানের জন্য অন্যান্য সংস্থার সাহায্য নিই, যেমন—আইটি হোস্টিং ও সাপোর্ট, বহিরাগত অভ্যর্থনা ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিষেবা, বা ডেটা প্রসেসিং।
- আমাদের অধিভুক্ত জিপি প্র্যাকটিস এবং প্রাইমারি কেয়ার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে।
- যেখানে আমরা আইনত বাধ্য থাকি, অথবা কোনো সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের জবাবে।
যেখানে কোনো তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসর ব্যবহার করা হয়, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা এমন একটি চুক্তির অধীনে কাজ করে, যেখানে গোপনীয়তা, ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী তাদের বাধ্যবাধকতাগুলো অন্তর্ভুক্ত থাকে।
৯. জাতীয় ডেটা অপ্ট-আউট
যখনই আপনি কোনো স্বাস্থ্য বা পরিচর্যা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনার সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য একটি রোগী রেকর্ডে সংগ্রহ করা হয়। এটি আপনাকে সর্বোত্তম সম্ভাব্য যত্ন ও চিকিৎসা পেতে সাহায্য করে।
এই তথ্য আপনার ব্যক্তিগত পরিচর্যা ছাড়াও অন্যান্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে — যেমন, পরিচর্যার গুণমান ও মান উন্নত করতে, নতুন চিকিৎসা পদ্ধতি নিয়ে গবেষণায় সহায়তা করতে, অসুস্থতা ও রোগ প্রতিরোধ করতে, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে এবং পরিষেবার পরিকল্পনা করতে।
বেশিরভাগ সময়, গবেষণা এবং পরিকল্পনার জন্য পরিচয় গোপন করা ডেটা ব্যবহার করা হয়, যার অর্থ আপনার গোপনীয় রোগীর তথ্যের প্রয়োজন হয় না। কখনও কখনও আপনার গোপনীয় রোগীর তথ্যের প্রয়োজন হবে, এবং এটি এইভাবে ব্যবহার করা হবে কিনা সে বিষয়ে আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ রয়েছে। আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনি যদি রাজি থাকেন, তবে আপনাকে কিছু করতে হবে না। আপনি যদি না চান যে আপনার তথ্য এইভাবে ব্যবহার করা হোক, তবে আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন — আপনার ব্যক্তিগত যত্নের সহায়তার জন্য আপনার গোপনীয় তথ্য তখনও ব্যবহার করা হবে।
আরও জানতে বা আপনার পছন্দ নথিভুক্ত করতে, www.nhs.uk/your-nhs-data-matters ওয়েবসাইটে যান। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
ক্যাসেলটাউন মেডিকেল সেন্টার জাতীয় ডেটা অপ্ট-আউট নীতি মেনে চলে।
১০. নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশ বা বেআইনি প্রক্রিয়াকরণ রোধ করতে এবং তথ্যের হারিয়ে যাওয়া, ধ্বংস বা ক্ষতি প্রতিরোধ করার জন্য আমাদের যথাযথ সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। দুর্ভাগ্যবশত, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্যের আদান-প্রদান কখনোই সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যথাসাধ্য চেষ্টা করি, আমাদের সাইটে প্রেরিত তথ্যের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না; যেকোনো আদান-প্রদান আপনার নিজের ঝুঁকিতেই হয়ে থাকে। আপনার তথ্য পাওয়ার পর, আমরা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে কঠোর পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করি।
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তরাজ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়, যদিও আইটি হোস্টিং এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আপনার তথ্য যুক্তরাজ্য বা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের (EEA) বাইরে অবস্থিত হতে পারে।
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক খুঁজে পেতে পারেন। এগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আপনার যাচাই করে নেওয়া উচিত — আমরা তাদের নীতির জন্য কোনো দায়ভার গ্রহণ করি না, কারণ সেগুলোর উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
১১. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি সে বিষয়ে স্বচ্ছতা (জানার অধিকার)
- আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার (প্রবেশের অধিকার)
- আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার জন্য অনুরোধ জানানোর অধিকার (সংশোধনের অধিকার)
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা বন্ধ করতে আমাদের অনুরোধ করার অধিকার (প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার)
- আমাদের রেকর্ড থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে (বিস্মৃত হওয়ার অধিকার)
- নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার (আপত্তি জানানোর অধিকার)
- আপনার নিজের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও পুনঃব্যবহার করার অধিকার (বহনযোগ্যতার অধিকার)
- শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে নেওয়া কোনো সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়া
অনুচ্ছেদ ১৪-তে দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে আপনি এই অধিকারগুলির যেকোনোটি সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য, কোনো অনুরোধের উত্তর দেওয়ার আগে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় প্রমাণ করতে বলতে পারি। এর জন্য কোনো চার্জ নেই এবং আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব।
আমরা আপনার অনুরোধটি যেভাবে নিষ্পত্তি করেছি তাতে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আপনি 0303 123 1113 নম্বরে অথবা www.ico.org.uk ওয়েবসাইটে তথ্য কমিশনারের কার্যালয়ে যোগাযোগ করতে পারেন।
১২. কুকি
আমাদের ওয়েবসাইট আপনাকে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের থেকে আলাদা করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় আপনাকে একটি ভালো অভিজ্ঞতা দিতে এবং আমাদের সাইটকে উন্নত করতে সাহায্য করে। সাইটটি ব্রাউজ করা চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।
কুকি হলো অক্ষর ও সংখ্যার একটি ছোট ফাইল, যা আপনার সম্মতিতে আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত প্রকারগুলি ব্যবহার করি:
- একান্ত প্রয়োজনীয় কুকি - যা ওয়েবসাইটটি সচল রাখার জন্য দরকারি, যেমন সাইটের সুরক্ষিত এলাকাগুলো সক্রিয় করা।
- বিশ্লেষণমূলক/পারফরম্যান্স কুকি - এগুলি আমাদের পরিদর্শকদের শনাক্ত করতে ও গণনা করতে এবং তারা আমাদের ওয়েবসাইটে কীভাবে ঘোরাফেরা করে তা দেখতে সাহায্য করে, যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়ক হয়।
- কার্যকারিতা কুকি - আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে ফিরে আসেন তখন আপনাকে শনাক্ত করে, যা আমাদের আপনার পছন্দগুলি (যেমন, ভাষার পছন্দ) মনে রাখতে সাহায্য করে।
১৩. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্যের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুই সংরক্ষণ করি, যা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ:
- আইন দ্বারা নির্ধারিত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা, পেশাদার সংস্থা বা সমিতি দ্বারা সুপারিশকৃত যেকোনো সময়সীমা
- দাবি করার সময়সীমা
- যতদিন আপনার সাথে আমাদের সম্পর্ক পরিচালনা বা আমাদের প্রতিষ্ঠান চালানোর জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজন থাকবে
১৪. আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
এই গোপনীয়তা নীতি অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত আপনার অধিকার সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনি কোনো অভিযোগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:
ক্যাসলটাউন মেডিকেল সেন্টার, 6 ব্রডওয়ে, ক্যাসেলটাউন, সান্ডারল্যান্ড, SR5 3EX
ইমেইল: nencicb-sun.castletown@nhs.net
টেলিফোন: ০১৯১ ৫৪৯ ৫১১৩ ।
