1. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতিতে ক্যাসলটাউন মেডিকেল সেন্টার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করে তা উল্লেখ করা হয়েছে। এটি আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, আমরা এটি দিয়ে কী করি, আমরা কীভাবে এটি রক্ষা করি এবং আপনার কী নিয়ন্ত্রণ বা অধিকার রয়েছে তা নিয়ে আলোচনা করে।
আমরা আমাদের রোগীদের এবং আমাদের সাথে যোগাযোগকারী যে কারোর গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য যত্ন সহকারে ব্যবহার করব।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:
- আমরা কেন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি করি এবং কী জন্য এটি ব্যবহার করি তা আপনাকে জানাব।
- আপনার কাছে পরিষেবা পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমাদের কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করুন।
- ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ রাখুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি নিরাপদ এবং সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে প্রক্রিয়া করি তা বুঝতে দয়া করে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করে অথবা আমাদের পরিষেবা বা এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির অনুশীলনগুলিকে গ্রহণ করছেন বা সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি পরিবর্তন করতে পারি। এই নীতিটি সর্বশেষ আপডেট হওয়ার তারিখটি এই নথির শেষে দেখানো হয়েছে।
ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে, আমরা ডেটা সুরক্ষা আইন ২০১৮, গোপনীয়তা এবং ইলেকট্রনিক যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ ২০০৩ এবং যুক্তরাজ্যের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ (UKGDPR) সম্পূর্ণরূপে মেনে চলি। আমরা সমস্ত প্রযোজ্য ক্লিনিকাল গোপনীয়তা নির্দেশিকাও মেনে চলব।
আমাদের নাম ICO ডেটা প্রোটেকশন রেজিস্টারে ZB626401 নম্বরে নথিভুক্ত করা হয়েছে। আমাদের নিবন্ধিত ডেটা প্রোটেকশন অফিসার হলেন বার্নার্ড সেমুর।
২. আমরা কারা
এই নীতিমালায় ক্যাসলটাউন মেডিকেল সেন্টারের উল্লেখ ক্যাসলটাউন মেডিকেল সেন্টার, ৬ দ্য ব্রডওয়ে, ক্যাসলটাউন, সান্ডারল্যান্ড, SR5 3EX এর সাথে সম্পর্কিত।
৩. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা পরিষেবা প্রদান করতে পারি বা আমাদের সাথে কোনও ভূমিকা পালন করতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- নাম এবং ঠিকানা, বৈবাহিক অবস্থা, পারিবারিক ইতিহাস এবং যেকোনো স্থায়ী পাওয়ার অফ অ্যাটর্নির বিবরণ
- ইমেল ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর।
- আপনি যে দেশে বাস করেন, আপনার লিঙ্গ, জন্ম তারিখ, জাতীয় বীমা নম্বর, NHS নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর এবং যেখানে প্রাসঙ্গিক, আপনি যে ভাষায় কথা বলেন।
- আপনার কর্মসংস্থানের বিবরণ।
- আপনার নিকটাত্মীয়ের নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ। আপনি যদি অন্য কোনও ব্যক্তির সম্পর্কে আমাদের কোনও তথ্য প্রদান করেন তবে তারা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত আছেন তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
- সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, উদাহরণস্বরূপ, শিশু, অংশীদার, যত্নশীল এবং আত্মীয়স্বজন।
- আপনার বয়স যদি ১৬ বছরের কম হয়, তাহলে আপনার পিতামাতা বা অভিভাবকের কাছ থেকে। এর মধ্যে আপনি যে কোনও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে পড়াশোনা করেন তার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
- আমরা যে টেলিফোন কল বা ভিডিও কল গ্রহণ করি বা করি তার রেকর্ডিং।
- তোমার ছবি।
- আমাদের প্রাঙ্গণে ভিডিও এবং শব্দ রেকর্ডিং।
- আমাদের কাছ থেকে আপনি যে পরিষেবা এবং চিকিৎসা পেয়েছেন তার বিশদ বিবরণ।
- আপনার স্বাস্থ্য বা আপনার প্রাপ্ত বা প্রয়োজনীয় চিকিৎসা ও যত্ন সম্পর্কে প্রতিবেদন বা নোট।
- রোগীর প্রতিক্রিয়া এবং চিকিৎসার ফলাফলের তথ্য, আপনি প্রদান করেন।
- অভিযোগ এবং ঘটনা সম্পর্কে তথ্য।
- যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং আপনার পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আমাদের আপনি কে বা আপনার ঠিকানা সম্পর্কে জানায় না, যদি না আপনি সেই তথ্য প্রদান করতে চান।
- আপনি যে জরিপে অংশগ্রহণ করেন তার তথ্য।
আমরা বিশেষ বিভাগের তথ্যও সংগ্রহ করব। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- আপনার জাতি, জাতিগত উৎপত্তি এবং ধর্ম সম্পর্কে তথ্য।
- আপনার শারীরিক বা মানসিক স্বাস্থ্য, জেনেটিক তথ্য বা বায়োমেট্রিক তথ্য সম্পর্কে তথ্য।
- আপনার যৌন জীবন বা যৌন অভিমুখিতা সম্পর্কে তথ্য।
- ঝুঁকি এবং সুরক্ষা সম্পর্কে তথ্য।
৪. আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
- যখন আপনি আমাদের কোনও পরিষেবা বা চিকিৎসা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।
- যখন আপনি নিবন্ধন সংক্রান্ত ফর্ম পূরণ করে তথ্য প্রদান করেন অথবা অন্য যেকোনো সময়ে প্রদত্ত তথ্য প্রদান করেন।
- যখন আপনি আমাদের সাথে ইমেল, ফোন বা অন্য কোন মাধ্যমে যোগাযোগ করেন।
- আপনাকে পরিষেবা প্রদানের সময়।
- যখন আপনি আমাদের সাথে ইমেল, টেলিফোন, সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য কোনও উপায়ে যোগাযোগ করবেন।
- যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করবেন।
- যখন আপনি আমাদের জন্য একটি ফর্ম বা জরিপ পূরণ করবেন।
- জরুরি পরিষেবা, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং অন্যান্য সরকারি সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
- ব্যবসায়িক অংশীদার, পরিষেবা প্রদানকারী, প্রযুক্তিগত উপ-ঠিকাদার, অর্থপ্রদান এবং বিতরণ পরিষেবা সহ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য, যখন আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করার অনুমতি দেন।
- সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ পরিষেবা থেকে শুরু করে আপনার তথ্য হালনাগাদ রাখা, উদাহরণস্বরূপ NHS জাতীয় ডেটা বেস।
- যখন আপনি আমাদের সাইটে বা আমাদের দ্বারা পরিচালিত সাইটগুলিতে আলোচনা ফোরাম বা অন্যান্য সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে অংশগ্রহণ করেন।
- যখন আপনি একটি জরিপে অংশগ্রহণ করবেন
৫. অন্যান্য উৎস থেকে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য
আমরা অন্যান্য উৎস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি এবং এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- আপনার নিকটাত্মীয় বা পরিবারের অন্য সদস্যের কাছ থেকে।
- ডাক্তার, অন্যান্য চিকিৎসক এবং স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার, হাসপাতাল, ক্লিনিক এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা সরবরাহ করেন।
- আপনার নিয়োগকর্তা যখন তথ্য প্রদান করেন।
- অনুবাদক এবং দোভাষী।
- আপনার যত্নের ধারাবাহিকতার জন্য তথ্য সরবরাহকারী যেকোনো স্বাস্থ্য পেশাদার বা সংস্থা।
- স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা পুলিশের কাছ থেকে তথ্য।
৬. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি এবং কেন আমাদের এটি প্রয়োজন
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি রোগীদের সরাসরি স্বাস্থ্য, অথবা সামাজিক সেবা প্রদানের জন্য এবং আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিবদ্ধ প্রতিশ্রুতি পূরণের জন্য। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- প্রক্রিয়াকরণ - এর মধ্যে থাকবে আপনার বা আপনার পক্ষ থেকে কারোর আমাদের স্বাস্থ্য বা যত্ন পরিষেবা গ্রহণের জন্য অথবা একটি ইমেল নিউজলেটার গ্রহণের অনুরোধ পূরণ করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা।
- চুক্তি - যদি আপনার সাথে আমাদের কোন চুক্তি থাকে, তাহলে আমরা সেই চুক্তি পূরণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করব।
- সম্মতি - সাধারণত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য কেবল তখনই আপনার সম্মতি চাইব যদি প্রক্রিয়াকরণের জন্য অন্য কোনও আইনি ভিত্তি না থাকে। যেখানে আমাদের আপনার সম্মতির প্রয়োজন হবে, আমরা নিশ্চিত করব যে আপনি যতটা সম্ভব সম্পূর্ণরূপে অবহিত এবং সেই সম্মতিটি কেবলমাত্র আপনি যে কারণে আমাদের দিয়েছেন তার জন্যই ব্যবহার করবেন। অনুচ্ছেদ ১৫-এ উল্লেখিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় আপনার মতামত পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনার কাছে পাঠানো যেকোনো ইমেল বা টেক্সটের একটি লিঙ্ক থাকবে যা আপনাকে তা করতে সাহায্য করবে।
- জনস্বার্থের কাজ– জনস্বার্থে সরাসরি স্বাস্থ্যসেবা বা সামাজিক যত্ন প্রদানের বিধান অন্তর্ভুক্ত এমন কোনও কাজ সম্পাদন করার সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করব। এর মধ্যে চিকিৎসা গবেষণা, পরীক্ষা এবং স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের প্রশিক্ষণ ও শিক্ষিত করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণও অন্তর্ভুক্ত।
- প্রতিরোধমূলক বা পেশাগত চিকিৎসার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় - আপনি কাজ করতে সক্ষম কিনা, আপনার জন্য স্বাস্থ্য বা সামাজিক যত্নের ব্যবস্থা, চিকিৎসা রোগ নির্ণয়, অথবা স্বাস্থ্য ও সামাজিক যত্ন ব্যবস্থার ব্যবস্থাপনা মূল্যায়ন করার জন্য।
- আইনি দাবি বা আদালতের মামলা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
- গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ - যেখানে আপনার বা অন্য ব্যক্তির গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষা করা প্রয়োজন।
- জনস্বার্থ - এটি সাধারণত যেকোনো প্রযোজ্য আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, যেমন অসততা, অসদাচরণ বা অন্যান্য গুরুতর অনুচিত আচরণের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
- মার্কেটিং - প্রক্রিয়াকরণের পাশাপাশি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য অনুরোধ করেছেন বা আমাদের কাছ থেকে যুক্তিসঙ্গতভাবে আশা করবেন সেগুলি সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করব। আপনি যেকোনো সময় আপনার মতামত পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আমরা আপনার পছন্দগুলি হালনাগাদ রাখব। মার্কেটিং সম্পর্কে আপনাকে যে কোনও ইমেল করলে আপনাকে সদস্যতা ত্যাগ করার জন্য একটি লিঙ্ক থাকবে।
- প্রোফাইলিং - রোগীদের আরও ভালো পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা প্রোফাইলিং এবং স্ক্রিনিং পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারি। প্রোফাইলিং আমাদের রোগীদের পটভূমি সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের মাধ্যমে এবং তাদের চাহিদা অনুসারে উপযুক্ত সম্পর্ক তৈরিতে সহায়তা করে সম্পদগুলিকে আরও কার্যকরভাবে লক্ষ্য করতে সহায়তা করে।
৭. বৈধ স্বার্থ
কারফিল্ড মেডিকেল সেন্টার আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে যখন এটি করা আমাদের বৈধ স্বার্থে হয় এবং যখন এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকারকে অগ্রাহ্য করে না। এই বৈধ স্বার্থগুলির মধ্যে রয়েছে: -
- আপনাকে পরিষেবা এবং পণ্য সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা।
- আমাদের রেকর্ড হালনাগাদ রাখা।
- পরিসংখ্যানগত গবেষণা এবং বিশ্লেষণের জন্য এবং পরিষেবাগুলি পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত করতে আমাদের সক্ষম করার জন্য।
- স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে আমাদের ক্লিনিকাল এবং নন-ক্লিনিক্যাল কর্মক্ষমতা পূরণ করছি তা পর্যবেক্ষণ করা।
- কোনও আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য অথবা আমাদের সংস্থা পরিচালনা করতে সক্ষম করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যক্তি বা সংস্থার সাথে ভাগ করে নেওয়া।
- আমাদের এবং আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনগুলি পূরণ করা।
- যেকোনো একীভূতকরণে অংশগ্রহণ করা বা এর বিষয় হওয়া
- আপনার সাথে এবং আপনার পরিষেবা প্রদানে আমাদের সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের সম্পর্ক পরিচালনা করা।
৮. তথ্যটি কে দেখবে
আপনার তথ্য কেবলমাত্র আমাদের কর্মীদের কাছেই অ্যাক্সেসযোগ্য হবে এবং কেবলমাত্র তাদের ভূমিকার ক্ষেত্রে এটি উপযুক্ত হলেই। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করব না বা অন্য সংস্থাগুলিকে তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে দেব না।
আমরা কেবল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব:
- যদি সম্মতি প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনার সম্মতি আমাদের কাছে নিয়ে যাব এবং আপনার সম্মতি দেওয়ার নির্দিষ্ট কারণের জন্য তথ্য প্রদান করব। আমরা যে ফর্মে তথ্য সংগ্রহ করি তা পূরণ করার সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার সুযোগ থাকবে অথবা আপনি যে কোনও সময় অনুচ্ছেদ ১৫-এ দেওয়া ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন।
- আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং স্বাস্থ্যসেবার ধারাবাহিকতা বজায় রাখার জন্য ডাক্তার, চিকিৎসক, হাসপাতাল, ক্লিনিক, ডায়াগনস্টিক এবং চিকিৎসা কেন্দ্র এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা। এর মধ্যে রয়েছে গবেষণা এবং চিকিৎসা পরীক্ষা পরিচালনা করতে সংস্থাগুলিকে সক্ষম করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের প্রশিক্ষণ ও শিক্ষিত করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।
- প্রথম প্রতিক্রিয়াকারী, অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা, সুরক্ষা, আন্ডারটেকার, করোনার এবং কেয়ার হোম।
- যেখানে আপনার গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ (যেমন আপনার জীবন বা স্বাস্থ্য) রক্ষা করা প্রয়োজন
- আপনার অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য প্রতিষ্ঠানগুলিকে আমাদের পরিষেবাগুলিতে আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে হবে।
- আইন বা প্রবিধান অনুসারে, যেসব প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তিদের সাথে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নিতে হবে। এগুলো জাতীয় তথ্যভাণ্ডার, স্ক্রিনিং রেজিস্টার, সরকারি কর্তৃপক্ষ এবং NHS সংস্থা হতে পারে।
- আইন অনুসারে বা আদালতের আদেশ অনুসারে যদি আমাদের এটি করতে হয়, তাহলে পুলিশ বা অন্যান্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে তাদের দায়িত্ব পালনে সহায়তা করার জন্য।
- এনএইচএসের সাথে কাজ করা সামাজিক যত্ন পরিষেবা, শিক্ষা পরিষেবা, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং স্বেচ্ছাসেবী এবং বেসরকারি খাতের সরবরাহকারীরা।
- যেখানে আমরা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদানের জন্য অন্যান্য সংস্থা ব্যবহার করি, উদাহরণস্বরূপ, পরিষেবা প্রক্রিয়াকরণ, ডাকযোগে পাঠানো, বিতরণ করা, পরিষেবা সম্পর্কে রোগীর প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, ডাক ও ইমেল পাঠানো, বহিরাগত অভ্যর্থনা এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিষেবা, ডেটা বিশ্লেষণ, মূল্যায়ন এবং প্রোফাইলিং বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- যেসব প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনি আমাদের কাছে তথ্য সরবরাহের অনুরোধ করেছেন যাতে তারা আপনার অনুরোধকৃত পরিষেবা বা পণ্য সরবরাহ করতে পারে।
- যেসব প্রতিষ্ঠান তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, সেইসব আইটি সিস্টেম, আইটি সহায়তা এবং হোস্টিং প্রদান করে।
- অডিটর এবং পেশাদার উপদেষ্টা ব্যবহার করার সময়।
- আমাদের সংশ্লিষ্ট জিপি প্র্যাকটিস এবং আমাদের প্রাথমিক পরিচর্যা নেটওয়ার্কের কাছে।
- যখন আমাদের আইনত বাধ্য করা হয়, অথবা কোনও সরকারী বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধের কারণে।
- যদি আমরা অন্য কোনও সংস্থার সাথে একীভূত হই বা একটি নতুন সত্তা গঠন করি।
যেখানে তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসর ব্যবহার করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একটি চুক্তির অধীনে কাজ করে যার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা এবং ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে তাদের বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
৯. জাতীয় অপ্ট-আউট
যখনই আপনি কোনও স্বাস্থ্য বা সেবা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রোগীর রেকর্ডে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ করলে আপনি সর্বোত্তম সম্ভাব্য যত্ন এবং চিকিৎসা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য আপনার ব্যক্তিগত যত্নের বাইরেও অন্যান্য সংস্থাগুলিকে সরবরাহ করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ:
- প্রদত্ত যত্নের মান এবং মান উন্নত করা
- নতুন চিকিৎসার উন্নয়নের জন্য গবেষণা
- অসুস্থতা এবং রোগ প্রতিরোধ
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
- পরিকল্পনা পরিষেবা
বেশিরভাগ সময়, বেনামী তথ্য গবেষণা এবং পরিকল্পনার জন্য ব্যবহার করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায় এবং সেই ক্ষেত্রে আপনার গোপনীয় রোগীর তথ্যের প্রয়োজন হয় না।
কখনও কখনও, গবেষণা এবং পরিকল্পনার জন্য আপনার গোপনীয় রোগীর তথ্যের প্রয়োজন হবে। আপনার গোপনীয় রোগীর তথ্য এইভাবে ব্যবহার করা হোক কিনা তা আপনার কাছে বেছে নেওয়ার অধিকার রয়েছে। আপনি যদি আপনার তথ্যের এই ব্যবহারে খুশি হন তবে আপনার কিছু করার দরকার নেই। আপনি যদি আপনার তথ্য ব্যবহার করতে না চান, তাহলে আপনি অপ্ট আউট করতে পারেন। যদি আপনি অপ্ট আউট করতে চান তবে আপনার গোপনীয় রোগীর তথ্য আপনার ব্যক্তিগত যত্নের জন্য এখনও ব্যবহার করা হবে।
আরও জানতে অথবা আপনার অপ্ট আউটের পছন্দ নিবন্ধন করতে, অনুগ্রহ করে www.nhs.uk/your-nhs-data-matters দেখুন। এই ওয়েব পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন:
- গোপনীয় রোগীর তথ্য বলতে কী বোঝায় তা দেখুন।
- গোপনীয় রোগীর তথ্য কখন ব্যক্তিগত যত্নের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখন এটি ব্যক্তিগত যত্নের বাইরের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় তার উদাহরণ খুঁজুন।
- তথ্য ভাগ করে নেওয়ার সুবিধা সম্পর্কে আরও জানুন
- কে ডেটা ব্যবহার করে সে সম্পর্কে আরও জানুন
- আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত তা জানুন
- আপনার অপ্ট-আউট সেটিং দেখতে, সেট করতে বা পরিবর্তন করতে সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হন।
- আরও কিছু জানতে চাইলে অথবা ফোনের মাধ্যমে আপনার অপ্ট-আউট সেট/পরিবর্তন করতে চাইলে যোগাযোগের টেলিফোন নম্বরটি খুঁজুন।
- যেসব পরিস্থিতিতে অপ্ট-আউট প্রযোজ্য হবে না তা দেখুন
আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দের বিষয়ে আপনার মতামত পরিবর্তন করতে পারেন।
আমাদের সংস্থা বর্তমানে জাতীয় ডেটা অপ্ট-আউট নীতি মেনে চলে না।
১০. নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা বেআইনি প্রক্রিয়াকরণ রোধ করতে এবং তথ্য হারিয়ে যাওয়া, ধ্বংস হওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া রোধ করতে যথাযথ সাংগঠনিক এবং প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
আপনার দেওয়া সকল তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যেখানে আমরা আপনাকে (অথবা আপনি যেখানে বেছে নিয়েছেন) একটি পাসওয়ার্ড দিয়েছি যা আপনাকে আমাদের সাইটের কিছু অংশ অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করে, সেখানে এই পাসওয়ার্ডটি গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি যে আপনি কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
দুর্ভাগ্যবশত, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব, তবুও আমাদের সাইটে প্রেরিত আপনার তথ্যের সুরক্ষার নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না; যেকোনো প্রেরণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে। আপনার তথ্য পাওয়ার পরে, আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য কঠোর পদ্ধতি এবং সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করব।
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তরাজ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয় তবে আইটি হোস্টিং এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আপনার তথ্য ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) এর বাইরে অবস্থিত হতে পারে।
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক পেতে পারেন। এই ওয়েবসাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকা উচিত, যা আপনার পরীক্ষা করা উচিত। আমরা তাদের নীতিগুলির জন্য কোনও দায়বদ্ধতা বা দায় স্বীকার করি না কারণ তাদের উপর আমাদের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই।
১১. তোমার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তার উপর স্বচ্ছতা (অবহিত হওয়ার অধিকার)।
- আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার জন্য, যা আপনাকে এক মাসের মধ্যে প্রদান করা হবে (প্রবেশাধিকার)।
- আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি আপডেট বা সংশোধন (সংশোধনের অধিকার)।
- আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলা (প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার)।
- আমাদের রেকর্ড থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (ভুলে যাওয়ার অধিকার) মুছে ফেলতে বলুন।
- মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে (আপত্তি করার অধিকার) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের অনুরোধ করুন।
- আপনার নিজস্ব উদ্দেশ্যে (বহনযোগ্যতার অধিকার) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং পুনঃব্যবহার করতে।
- স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে কোনও সিদ্ধান্তের অধীনস্থ না হওয়া।
এই অধিকারগুলির যেকোনো বিষয়ে আপনি অনুচ্ছেদ ১৫-এ দেওয়া ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য, আমরা যেকোনো অনুরোধের জবাব দিতে সম্মত হওয়ার আগে আপনাকে আপনার পরিচয় প্রমাণ করতে বলতে পারি। অনুরোধের জন্য কোনও চার্জ নেই এবং আমরা এক মাসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেব।
আপনার অনুরোধের সাথে আমরা যেভাবে আচরণ করছি তাতে যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি তথ্য কমিশনার অফিসের সাথে 0303 123 1113 নম্বরে অথবা তাদের ওয়েবসাইট www.ico.org.uk-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
১২. কুকিজ
আমাদের ওয়েবসাইট আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের থেকে আলাদা করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় আপনাকে একটি ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে এবং আমাদের সাইট উন্নত করতে সাহায্য করে। সাইট ব্রাউজ করা চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি আমাদের কুকিজ ব্যবহারের সাথে সম্মত হচ্ছেন।
কুকি হলো অক্ষর এবং সংখ্যার একটি ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ব্রাউজারে অথবা আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষণ করি, যদি আপনি সম্মত হন। কুকিতে এমন তথ্য থাকে যা আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে স্থানান্তরিত হয়।
আমরা নিম্নলিখিত কুকিজ ব্যবহার করি:
- কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ। এগুলি হল এমন কুকিজ যা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। উদাহরণস্বরূপ, এর মধ্যে রয়েছে এমন কুকিজ যা আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপদ স্থানে লগ ইন করতে, শপিং কার্ট ব্যবহার করতে বা ই-বিলিং পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম করে।
- বিশ্লেষণাত্মক/পারফরম্যান্স কুকিজ। এগুলো আমাদের ভিজিটরের সংখ্যা চিনতে এবং গণনা করতে সাহায্য করে এবং ভিজিটররা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কীভাবে ঘুরে বেড়ায় তা দেখতে সাহায্য করে। এটি আমাদের ওয়েবসাইটের কাজ করার পদ্ধতি উন্নত করতে সাহায্য করে, উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা যা খুঁজছেন তা সহজেই খুঁজে পাচ্ছেন তা নিশ্চিত করে।
- কার্যকারিতা কুকিজ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে ফিরে আসেন তখন আপনাকে চিনতে এগুলি ব্যবহার করা হয়। এর ফলে আমরা আপনার জন্য আমাদের বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে, নাম ধরে আপনাকে স্বাগত জানাতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সক্ষম হই (উদাহরণস্বরূপ, আপনার ভাষা বা অঞ্চলের পছন্দ)।
- কুকিজ লক্ষ্য করা। এই কুকিজ আপনার আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন, আপনার পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি এবং আপনার অনুসরণ করা লিঙ্কগুলি রেকর্ড করে। আমরা এই তথ্যটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং এতে প্রদর্শিত বিজ্ঞাপনগুলিকে আপনার আগ্রহের সাথে আরও প্রাসঙ্গিক করতে ব্যবহার করব। এই উদ্দেশ্যে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথেও এই তথ্য ভাগ করে নিতে পারি।
১৩. তথ্য ধরে রাখা
আমরা আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আমরা প্রতিটি উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করি। আমরা নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলি ব্যবহার করি: -
- আইন দ্বারা নির্ধারিত অথবা নিয়ন্ত্রক, পেশাদার সংস্থা বা সমিতি দ্বারা সুপারিশকৃত যেকোনো সময়সীমা।
- দাবি করার জন্য সময়সীমা।
- যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার সাথে আমাদের সম্পর্ক পরিচালনা করার বা আমাদের প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করার যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজন থাকে।
১৪. সিসিটিভি
দর্শনার্থী এবং কর্মীদের নিরাপত্তার জন্য আমাদের প্রাঙ্গণ সিসিটিভি দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। ICO নির্দেশিকা অনুসারে ছবিগুলি 30 দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
১৫. আমাদের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অধিকার সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, অথবা অভিযোগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:
হ্যালো@archvale.co.uk
অথবা, আপনি ডাকযোগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
৭১-৭৫ শেলটন স্ট্রিট, কভেন্ট গার্ডেন, লন্ডন, যুক্তরাজ্য, WC2H 9JQ
