সমতার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার
ক্যাসেলটাউন মেডিকেল সেন্টার বয়স, অক্ষমতা, লিঙ্গ পরিবর্তন, বিবাহ বা সিভিল পার্টনারশিপ, গর্ভাবস্থা বা মাতৃত্ব, জাতি, ধর্ম বা বিশ্বাস, লিঙ্গ, বা যৌন অভিমুখিতা (ইক্যুয়ালিটি অ্যাক্ট ২০১০-এর অধীনে সুরক্ষিত বৈশিষ্ট্যসমূহ) নির্বিশেষে সকল রোগীকে পরিষেবাগুলিতে ন্যায্য এবং সমান প্রবেশাধিকার প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে:
আমাদের পরিষেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে আপনি যদি বৈষম্যের শিকার হয়েছেন বলে মনে করেন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান - কীভাবে বিষয়টি উত্থাপন করবেন, তা জানতে আমাদের অভিযোগ পদ্ধতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
প্রবেশযোগ্য তথ্য মান
আমরা এনএইচএস অ্যাক্সেসিবল ইনফরমেশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি, যার অর্থ হলো, আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিবন্ধকতা, অক্ষমতা বা সংবেদনশীলতার ঘাটতি রয়েছে এমন রোগীদের (এবং যেখানে প্রযোজ্য, তাদের পরিচর্যাকারী বা অভিভাবকদের) তথ্য ও যোগাযোগের চাহিদা শনাক্ত করা, নথিভুক্ত করা, চিহ্নিত করা এবং পূরণ করা।
এর মধ্যে সহজলভ্য বিন্যাসে তথ্য প্রদান করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যেমন:
আপনার বা আপনার পরিচিত কারো যদি বিকল্প কোনো মাধ্যমে তথ্যের প্রয়োজন হয়, অথবা অ্যাপয়েন্টমেন্ট চলাকালীন যোগাযোগের জন্য সহায়তার (যেমন, একজন ব্রিটিশ সাংকেতিক ভাষার দোভাষী) প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দলের কোনো সদস্যকে জানান, যাতে আমরা এর ব্যবস্থা করতে পারি এবং ভবিষ্যতে যোগাযোগের জন্য আপনার পছন্দটি নথিভুক্ত করে রাখতে পারি।
দোভাষী ও অনুবাদ পরিষেবা
আমরা চাই, প্রত্যেকে যেন তাদের ভাষা নির্বিশেষে আমাদের পরিষেবাগুলো গ্রহণ করতে এবং নিজেদের চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য বুঝতে পারে।
যদি ইংরেজি আপনার মাতৃভাষা না হয়, অথবা আপনি দোভাষীর সাহায্য নিতে চান, তাহলে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার সময় অনুগ্রহ করে আমাদের জানান, যাতে আমরা দোভাষীর ব্যবস্থা করতে পারি। এই পরিষেবাটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। অনুগ্রহ করে যথাসম্ভব পরিবারের সদস্যদের, বিশেষ করে শিশুদের, আপনার হয়ে দোভাষীর কাজ করতে দেওয়া থেকে বিরত থাকুন, কারণ চিকিৎসা সংক্রান্ত কথোপকথনের জন্য এটি সবসময় উপযুক্ত নয়।
অনুরোধের ভিত্তিতে লিখিত উপকরণ অন্যান্য ভাষাতেও অনুবাদ করা যেতে পারে। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে অভ্যর্থনা বিভাগে কথা বলুন।
ওয়েবসাইটের প্রবেশগম্যতা
এই ওয়েবসাইটটির প্রবেশগম্যতা সম্পর্কে তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের পৃথক ওয়েবসাইট প্রবেশগম্যতা বিবৃতিটি দেখুন।
